书记你的沟通方式是否充满了暴力
读这本书的起因是自己在一个读书APP上听过这本书的讲解,感觉内容不错,自己就入手了,在新年前买的,开始就只读了少部分,在上个周末两天用上午的时间把他读完了。
非暴力沟通核心:观察,感受,需要,请求
非暴力沟通的第一要素就是观察,观察他人的行为,表达的内容,但不要对它进行评价,因为你的评价或许会伤害到别人,而你的理解或许也不是他人所表述的意思,每个人站在的角度不同,所理解的也可能不同。印度哲学家克里希那穆提曾经说:‘不带评论的观察是人类智力的最高形式’,开始自己也不是和很理解这句话,但细细想的确,观察他人极其行为,而不进行评判,指责是非常难做到的。在《自己过上悲惨生活》一书中提到“比较也是评判的一种形式”。
学会体会和表达感受
听到不中听的话,一般有四种选择:
一旦人们认为不答应我们就会受到责罚,他们就会把我们的请求当做是命令;
而一个经常受到指责的人也会倾向于将请求解读为命令。那么如何来区分请求和命令呢:‘请求没有得到满足时,请求提出的人如果批评和指责,那就是命令;如果想利用对方的内疚来达到目的,也是命令’。非暴力沟通的目的是:‘用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系’。
如果一个人想要别人了解他的处境,听到的却是安慰和建议,那么,他就有可能觉得不太舒服。述说者大多是想要你体会到他的感受,而不是听到一些不疼不痒的话。在非暴力沟通中,倾听他人意味着,放下已有的想法和判断,一心一意地体会他人。倾听这种品质体现了它与理解以及同情之间的区别。如果你能全身心的去倾听他人,那么他们也会同样会全身心的倾听你的述说的,而不停的去分析则会妨碍你的倾听。
当我们做事情的时候,常会用到“应该”这个词,但“应该”其实以为着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时,有心有不甘,不要屈服。
非暴力沟通的忧伤:‘当我们的行为无法满足自身的需要,我们体会着人生的悲哀和内心的渴望’
‘不要那么谦虚,因为你没有那么伟大’。
‘一件值得做的事情即使做得不怎么样也是值得的’
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